Tüm istek, öneri ve şikayetlerin kayıt altına alınması, ilgili birime ve sorumluya yönlendirilmesi, cevaplanması ve süreç takibinin sağlandığı modüldür.
Süreçler ve Aktörler
Talep oluşturma ->
Öğrenci ~ Mezun ~ Üniversite Personeli
Sorumlu atama ->
Akademik Birim ~ Merkezi Birim
Cevap yazma ->
Akademik Birim ~ Merkezi Birim
Kullanıcı bilgilendirme ->
Sistem
Süreç Sahibi
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı
Takvim
Sürekli Erişilebilir
Entegrasyonlar
E-POSTA
SMS
OGRIS
SİSTEM YÖNETİMİ MODÜLÜ (İYS)
Kapsam Notu
Öğrenci, mezun ve personel taleplerinin sistem üzerinden takip edilmesini kapsar.